商標(biāo)最基本的特性是區(qū)別性(或者稱“顯著性”),區(qū)別商品或者服務(wù)的來源。商標(biāo)不僅要有自己獨(dú)特的內(nèi)涵,也要易于記憶,富有藝術(shù)感,耐看便于傳播,
有利于發(fā)揮商標(biāo)的基本功能的作用,使商標(biāo)成為企業(yè)開拓市場的有利武器。因此,企業(yè)在進(jìn)行品牌規(guī)劃時(shí),應(yīng)該要重視商標(biāo)標(biāo)識(shí)的選擇和設(shè)計(jì)。
任何商品或者服務(wù)商標(biāo)的設(shè)計(jì),并不只是為了美化商品或者服務(wù),成為商品或者服務(wù)的裝飾品.商標(biāo)的設(shè)計(jì)最主要的目的在于向消費(fèi)者傳達(dá)一些特定的信息,以便消
費(fèi)者了解商品或者服務(wù)的來源、質(zhì)量、特點(diǎn)、功能等相關(guān)信息。因此,商標(biāo)被定義為一個(gè)名稱、標(biāo)志、符號、圖形、字詞與設(shè)計(jì)的不同集合體,以此區(qū)別市場上不同
的商品或者服務(wù)。
一、商標(biāo)的選擇與設(shè)計(jì)對消費(fèi)者心理的影響
商標(biāo)是商品或者服務(wù)在消費(fèi)者心目中的感性形象,代表著特定的生活方式、價(jià)值取向和消費(fèi)觀念,能同消費(fèi)者建立起一種情感上的溝通和聯(lián)系,使商品或者服務(wù)與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,也可能幫助企業(yè)引領(lǐng)一種新的消費(fèi)潮流。
這些商標(biāo)的潛在功能,需要從商標(biāo)的設(shè)計(jì)開始,要求盡可能的通過商標(biāo)本身體現(xiàn)商品或者服務(wù)的特色,并要同消費(fèi)者的潛在需求相吻合,達(dá)到一種融洽的程度,才能
使企業(yè)通過商標(biāo)去誘發(fā)消費(fèi)者的需求和聯(lián)想,以此激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。從這個(gè)意義上講,消費(fèi)者是先接受了商標(biāo)后,才去接受商品或者服務(wù)。
因此,企業(yè)應(yīng)該基于商品或者服務(wù)的特點(diǎn)(或者品牌定位),并結(jié)合不同消費(fèi)者的心理、習(xí)慣等進(jìn)行商標(biāo)選擇和設(shè)計(jì)。
例如,“農(nóng)夫山泉”商標(biāo),既是一個(gè)與礦泉水的質(zhì)地相統(tǒng)一,有能給消費(fèi)者產(chǎn)生美好印象的極好例子。
因?yàn)樵诂F(xiàn)代工業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天,“農(nóng)夫山泉”能給人以一種沒有任何污染的、潔凈的天然礦泉水的感覺,剛好適應(yīng)了現(xiàn)在消費(fèi)者的環(huán)保、衛(wèi)生、健康的生活追求。因此,只要在市場上進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷,就極有可能受到消費(fèi)者的青睞,而且現(xiàn)在事已證明,取得了很大的成功。
二、商標(biāo)的選擇和設(shè)計(jì)對新市場開拓的影響
企業(yè)在選擇和設(shè)計(jì)商標(biāo)時(shí),要綜合考慮當(dāng)前生產(chǎn)和經(jīng)營,也要考慮未來的生產(chǎn)和經(jīng)營,還要考慮企業(yè)發(fā)展的規(guī)模、方向及特定消費(fèi)群體的需求偏好等要素。確立了商
標(biāo)的定位(或品牌定位),才能為商品或者服務(wù)設(shè)計(jì)一個(gè)特定的有感染力的商標(biāo),更有利于開拓市場。比如化妝品商標(biāo)的名稱常常用柔、潔、芳、雅等字眼命名。
雖然從表面上看,商標(biāo)與市場似乎并無直接關(guān)系,但能使消費(fèi)者產(chǎn)生美感的商標(biāo),就算成功了一半。商標(biāo)定位具有明顯的策略性質(zhì),完善的商標(biāo)形象會(huì)影響消費(fèi)者的購買決策,有利于商品占領(lǐng)市場。
例如,誕生于1924年的萬寶路品牌,雖然現(xiàn)在很成功,但實(shí)際上從問世后到20世紀(jì)50年代的30多年里,一直默默無聞。究其原因,是當(dāng)時(shí)的萬寶路香煙定
位于女士香煙的結(jié)果。這是因?yàn)橐粋(gè)香煙品牌的成功,必須要擁有自己大量和穩(wěn)定的消費(fèi)群,這就需要消費(fèi)者長期而又高頻次地吸煙,而女性不具有這種特征。女性
在青少年時(shí)期,即使她們的母親吸煙,也不會(huì)鼓勵(lì)她們?nèi)ノ鼰煟划?dāng)她們產(chǎn)生愛美之心時(shí),會(huì)由于擔(dān)心牙齒變黃、臉色難看等原因,從而進(jìn)行有效地節(jié)制;當(dāng)她們成為
賢妻良母時(shí),為了子女的健康也常會(huì)放棄吸煙,因此,女性不是香煙最好的消費(fèi)者或者消費(fèi)群體。
三、商標(biāo)的選擇和設(shè)計(jì)需要融入企業(yè)的理念和文化
商標(biāo)標(biāo)識(shí)的選擇和設(shè)計(jì),應(yīng)該選用內(nèi)涵豐富、外延寬廣的文字或者圖形,以商標(biāo)展示、宣傳企業(yè)形象。不同類型的企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、方向都會(huì)隨著外部市場的變化而
不斷變化,因此,商標(biāo)的設(shè)計(jì)需要合理融入企業(yè)的發(fā)展理念,開拓精神和企業(yè)文化等相對穩(wěn)定的信息,使商標(biāo)時(shí)刻體現(xiàn)企業(yè)的形象。因?yàn)椋ㄟ^商標(biāo)宣傳企業(yè)形象的
主題是永恒的。
例如,2003年,聯(lián)想將其英文標(biāo)識(shí)從“Legend”更換為“Lenovo”,其中“Le”取自原標(biāo)識(shí)“Legend”,代表著秉承其一貫傳統(tǒng),新增加
的“novo”取自拉丁詞“新”,代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。2004年,聯(lián)想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。聯(lián)想啟動(dòng)
“Lenovo”這個(gè)新的標(biāo)識(shí),一方面是由于原標(biāo)識(shí)“Legend”在海外被大量搶注,使聯(lián)想集團(tuán)開拓海外市場存在嚴(yán)重的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn);而更多的原因是聯(lián)
想集團(tuán)海外戰(zhàn)略的實(shí)際需要,特別是在收購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)后,聯(lián)想集團(tuán)需要一個(gè)新的企業(yè)形象,以展示“聯(lián)想”作為一個(gè)國際化品牌的企業(yè)形象的需要。
另外,商標(biāo)是一種特殊的藝術(shù)語言,是一種符號標(biāo)記,是一種文化的濃縮。商標(biāo)作為企業(yè)文化的一種載體,積淀了企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的理念、意志及行為規(guī)范,凝集了企業(yè)的精神,并滲透到企業(yè)運(yùn)行的全過程。
商標(biāo)文化的成就需要傳統(tǒng)文化和品牌鑄造過程中的創(chuàng)意文化的長期積累,具有強(qiáng)烈的民族意識(shí)和民族性。因此,企業(yè)在選擇和設(shè)計(jì)商標(biāo)時(shí),應(yīng)突出民族性,融入民族
的精神,在傳統(tǒng)的燦爛文化中吸取精華。“只有民族的,才是世界的”這個(gè)原則同樣適用于商標(biāo)創(chuàng)意。只有這樣才能使商標(biāo)文化成為品牌競爭中的一種無形力量,成
為品牌可持續(xù)發(fā)展的一種寶貴資源。
四、商標(biāo)的選擇和設(shè)計(jì)需要考慮的地域文化差異
在交通與信息高度發(fā)達(dá)和國際間交流日益頻繁的今天,全球市場趨向統(tǒng)一,經(jīng)濟(jì)開放與世界貿(mào)易自由化成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。企業(yè)在選擇和設(shè)計(jì)商標(biāo)時(shí)應(yīng)該要有超前
的戰(zhàn)略眼光,使創(chuàng)設(shè)的商標(biāo)有利于企業(yè)向國際市場發(fā)展,建立自己的產(chǎn)品信譽(yù)和企業(yè)精神。這就要求企業(yè)在進(jìn)行商標(biāo)選擇和設(shè)計(jì)時(shí),了解各國的風(fēng)土人情,研究不同
地域的文化背景,注意遵守國際規(guī)范,妥善選擇商標(biāo)的文字、圖形和色彩等商標(biāo)的構(gòu)成要素,使自己的商標(biāo)為世界上大多數(shù)國家普遍接受,避免商標(biāo)采用了銷售國的
禁用或者消費(fèi)者忌諱的文字、圖形、色彩等標(biāo)志。
以下是一些國外對商標(biāo)要素的忌諱要素,現(xiàn)作簡要介紹。
1、多數(shù)國家商標(biāo)法規(guī)定地理名稱不能作為商標(biāo)注冊。如中國有名的“中華”牌香煙、牙膏,“上海”牌電視機(jī)、花露水,“青島”牌、“北京”牌啤酒等,雖然很早就在中國注冊,但在國外去不能注冊,因?yàn)槭堑乩砻Q,地理名稱不能在多數(shù)國家獲準(zhǔn)注冊。
2、印度禁止使用豬的圖形作為商標(biāo)。印度還把孔雀定為國鳥,視為吉祥;忌用牛及圖形作為商標(biāo);印度人喜愛紅色、藍(lán)色、黃色、紫色等鮮艷的色彩,不喜歡黑色和白色。
3、阿拉伯國家禁止使用豬的圖形作為商標(biāo),并且忌諱使用雪花作為商標(biāo)。
4、英國則把孔雀看作是禍鳥;山羊被喻為“不正經(jīng)的男人”;雄雞有“下流”的意思;并忌諱用人像以及三個(gè)字母的詞作為商標(biāo)注冊;“芳芳”的漢語拼音為“Fang”,而作為英文單詞,則是“毒蛇牙、狼牙”,使人感到恐怖,用作商標(biāo)可能將影響銷售。
5、美國多數(shù)人都討厭貓,尤其對黑貓,見到黑貓如聞噩耗;美國人喜歡鮮明的色彩,但不喜歡紅色,紅色表示赤學(xué)或人在發(fā)怒時(shí)的臉色。
6、日本忌用荷花、菊花作為商標(biāo)圖案,把菊花視為皇家的象征,并視松、竹、梅的圖形為美好的標(biāo)志;日本人喜歡柔和的色調(diào)和鮮艷的顏色。
7、法國忌諱使用菊花,認(rèn)為仙鶴是蠢漢的代名詞,黑桃被認(rèn)為是死人的象征,桃花是不祥之物;法國人視鮮艷為高貴,備受歡迎。
8、新加坡在商品上不能使用如來佛的形態(tài),禁止使用宗教用語,視黑色為不吉利。
9、巴西人喜歡紅色,視紫色為悲傷,黃色為絕望。
10、阿根廷人不喜歡黑色和紫色;
11、阿富汗禁忌豬和狗的圖形,紅色和綠色代表吉祥如意,該國的宗教色彩濃厚。
12、奧地利流行綠色,認(rèn)為綠色衣服高貴、吉祥。
13、丹麥人視紅、白、藍(lán)色為吉祥色。
14、意大利把菊花當(dāng)成國花,忌用菊花作為商品的商標(biāo);視紫色為消極的色彩。
15、羅馬尼亞人視綠色為希望,白色為純潔,紅色為愛情,黃色為謹(jǐn)慎,黑色為不詳之兆。
16、委內(nèi)瑞拉人對色彩很有講究,白綠茶紅黑五色分別代表這個(gè)國家的五大政黨。
17、伊拉克人用綠色代表伊斯蘭教,黑色用于喪事,視藍(lán)色為不吉利。
18、巴基斯坦流行鮮明的色彩,以翡翠綠最為盛行;金銀色備受歡迎,視黑色為消極。
19、澳大利亞忌諱用兔子作為商標(biāo)。
20、博茨瓦納把3和7視為不吉祥數(shù),喜歡黑、白、綠、淡藍(lán)色。
21、北非部分國家忌諱用狗作為商標(biāo)。
22、一些國家不準(zhǔn)用數(shù)字作商標(biāo),如廣州的“555”牌電池,在巴基斯坦、肯尼亞等國申請注冊未被核準(zhǔn)。
23、玫瑰花是保加利亞的國花,許多國家把這種花作為贈(zèng)送親友的禮物,但在印度和歐洲一些國家則把它作為悼念品,不能用作商標(biāo)。
24、國際上都把三角形作為警告標(biāo)記;捷克人認(rèn)為紅三角形是有毒的標(biāo)記;土耳其把綠三角形視為免費(fèi)標(biāo)志。
25、信奉伊斯蘭教的國家禁忌使用熊貓,因?yàn)樾茇報(bào)w形似肥豬;并且不能使用六角形作為商標(biāo),他們禁止這種標(biāo)志的商品進(jìn)口。
26、信仰佛教的國家不能用佛像作為商標(biāo)。
27、信仰基督教的國家不能使用圣母、耶穌像作為商標(biāo)。
選擇和設(shè)計(jì)商標(biāo)時(shí),除應(yīng)該研究、了解不同國家的文化背景外,還要了解商標(biāo)的文字、圖形在同一個(gè)國家不同地區(qū)的文化差異。
例如,“金利來”商標(biāo),原來叫“金獅”,由于廣東話及港澳地區(qū)發(fā)音,“獅”和“輸”相同,“金獅”兩字念起來像“盡輸”,這對以經(jīng)商和賭馬為主業(yè)的香港人來說,是十分不吉利的。因此,后來將“金獅”按英文音譯為“金利來”。
因此,企業(yè)在進(jìn)行選擇、設(shè)計(jì)商標(biāo)時(shí),應(yīng)該考慮在商標(biāo)中融入企業(yè)的文化,企業(yè)的精神及企業(yè)的理念等企業(yè)元素,并可以考慮隨著市場的變化、地域的不同對商標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以適應(yīng)商標(biāo)的實(shí)際使用需要。 |